客服邮箱。适合提交内容线索、申请数据更正,以及转载与引用方面的书面咨询。
联络 三项渠道 · 工作日 9:00–18:00
联络渠道、更正提交与站点信息
顶胜体育对外只用三项联系方式:一个客服邮箱、一个客服电话、一个通信地址。提交线索、申请更正或洽谈合作,都能从其中一项直接开始,不必再找别的入口。
内容与更正
01
时段较紧
02
客服电话。需要口头确认数据口径,或在比赛日发现明显数值错误、想尽快提醒时使用。
函件寄送
03
河南省郑州市二七区建设东路88号
通信地址。用于纸质材料、函件与资料寄送,不办理现场接待。
02 线索与更正
一条能直接处理的线索,通常带四样东西
- 页面位置出问题的页面链接,或页面标题加上大致区域。
- 具体错在哪哪一段、哪一个数字、哪张卡片写错了。
- 依据来源可核对的公开赛事信息出处,便于我们复核。
- 期望结果希望改成什么内容,或应按什么口径重新统计。
收到有效线索后一般在 24 小时内完成核对。涉及数据口径的条目,会在原页面保留更正记录,方便后续查阅比对。
03 内容共建
合作先对齐范围和更新节奏
站点与地方体育媒体、业余联赛组委会、数据服务商做内容共建。沟通时把下面几点一次说清,通常一轮就能判断能不能开展。
- 机构名称与所在地区,以及对接人的常用联系方式。
- 希望共建的内容类型:赛前情报、实时数据、赛后复盘或奖项案例。
- 能提供的原始素材形态:赛程表、技术统计、图文记录或视频素材。
- 更新频率与责任分工,双方各负责到哪一步。
内容共建的流程与团队分工,可先看品牌文化页面。顶胜体育不参与赛事组织,也不涉及任何投注相关业务。
04 场景对照
四类常见问题,各自走哪条渠道
先对号入座,可以省掉一轮来回确认。
-
数据更正
客服邮箱,附依据来源
比赛日发现明显数值错误,可在邮件后补一个客服电话提醒。
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内容线索
客服邮箱
注明赛事名称、轮次或相对时间刻度,便于我们归档到对应栏目。
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合作咨询
客服邮箱,标题写明机构
说明共建方向与可提供素材,我们按季度节奏统一评估排期。
-
其他问题
先看问答中心
关注列表、阵容确认时间点、字号设置等,多数已在问答中心写明。